اتّصال
احكي مع بنادم بالحق
ما فمّاش هنا متاهة تذاكر. اختار العنوان اللي يجي مع سؤالك، وواحد بالحق من فريق شات دكتو يجاوبك — بالعربي ولا بالفرنساوي ولا بالإنجليزي، على حسب اللغة اللي تكتب بيها.
المرضى
لكل شيء يخصّ رونديفو، ولا الحساب متاعك، ولا بروفيل يبان فيه غلط، اكتب لـ [email protected]. عطينا اسم الطبيب والنهار اللي كنت تشوف فيه، ونلقاوه في الحين.
- رونديفو ما تأكّدش، ولا رونديفو تحبّ تلغيه.
- أوقات خدمة، ولا عنوان، ولا ثمن ما يجيش مع الواقع.
- ما تنجّمش تدخل لحسابك، ولا نمرة ما عادش توصلك عليها الكودات.
ما نعطيوش نصائح طبّية بالإيميل، وما نجّمو نوصّلو حتّى رسالة طبّية لطبيبك — لهاذي، اتّصل بالكابيني مباشرة.
الأطبّاء والكابينيات
إذا كنت تخدم في تونس وتحبّ تسترجع البروفيل متاعك، ولا تصلّحو، ولا تنحّيه، اكتب لـ [email protected] من عنوان نجّمو نربطوه بالكابيني متاعك. استرجاع البروفيل بلاش، وهو الطريقة الوحيدة باش تنشر الأجندة متاعك بالحق.
تنجّم زادة تبدا مباشرة في بورتال الأطبّاء وتكمّل التثبّت غادي.
الخصوصية والمعطيات
باش تشوف المعطيات اللي عندنا عليك، ولا تصلّحها، ولا تصدّرها، ولا تمحيها، اكتب لـ [email protected]. المسؤول على حماية المعطيات يجاوبك على [email protected]، والتفصيل الكامل موجود في سياسة الخصوصية.
تنجّم زادة تشكي لـ Instance Nationale de Protection des Données à Caractère Personnel (INPDP) في أيّ وقت.
القانوني والصحافة
الإعذارات، وطلبات السحب، وكل ورقة ممضية من محامي، تمشي لـ [email protected]. الصحفيّين ينجّمو يستعملو نفس العنوان، ونوجّهوكم لواحد عندو الصلاحية باش يحكي رسميًّا.
الحالات المستعجلة
هاذي موش خدمة استعجالي
ما فمّاش شكون يعسّ على العناوين هاذي ليل ونهار. كان فمّا حدّ في خطر — وجيعة في الصدر، ضيق في التنفّس، نزيف، حادث خطير — كلّم 190 (SAMU) ولا امشي توّا لأقرب قسم استعجالي.
شات دكتو خدمتها تلقالك طبيب وتحجزلك رونديفو. عمرها ما تعوّض العلاج المستعجل.
كتبتلنا وما جاوبناكش؟ عاود ابعث لـ [email protected] وحطّ في الموضوع «بلا جواب»، ونتولّاو الموضوع باليد.