Parler à quelqu'un

Pour tout ce qui touche à un rendez-vous, à votre compte ou à un profil qui semble erroné, écrivez à [email protected]. Donnez-nous le nom du médecin et la date concernée : nous retrouvons le dossier immédiatement.

• Un rendez-vous jamais confirmé, ou que vous devez annuler.
• Des horaires, une adresse ou un tarif qui ne correspondent pas à la réalité.
• Une connexion impossible, ou un numéro sur lequel vous ne recevez plus les codes.

Nous ne donnons pas de conseils médicaux par e-mail et nous ne pouvons pas transmettre un message clinique à votre médecin — pour cela, appelez le cabinet.

Si vous exercez en Tunisie et souhaitez revendiquer, corriger ou retirer votre fiche, écrivez à [email protected] depuis une adresse rattachable à votre cabinet. La revendication est gratuite, et c'est le seul moyen de publier votre vrai agenda.

Vous pouvez aussi commencer directement dans le portail praticien et y terminer la vérification.

Pour consulter, corriger, exporter ou supprimer les données que nous détenons sur vous, écrivez à [email protected]. Notre délégué à la protection des données répond au [email protected], et le détail complet se trouve dans la politique de confidentialité.

Vous pouvez également saisir Instance Nationale de Protection des Données à Caractère Personnel (INPDP) à tout moment.

Mises en demeure, demandes de retrait et tout courrier signé par un avocat vont à [email protected]. Les journalistes peuvent utiliser la même adresse : nous vous orienterons vers quelqu'un habilité à s'exprimer.